Когда мы летели из Сан-Франциско в Киев, то у нас была ночная стыковка (стоповер) 13 часов в Стамбуле. Turkish Airlines своих пассажиров в аэропорту не бросает, а организовывает бесплатный отель или экскурсию. Сейчас расскажу, как этим воспользоваться.
Содержание
Условия получения бесплатного отеля
Чтобы Туркиши заселили бесплатно в отель, нужно:
1) лететь ими в Стамбул или из Стамбула (в других городах такой услуги нет),
2) лететь в третью страну (то есть США-Стамбул-Киев подходит, а США-Стамбул-Анталия или Киев-Стамбул-Киев нет),
3) время между рейсами должно быть минимум 12 часов для эконом класса или 9 часов для бизнеса (раньше было 10 и 7 часов),
4) в это время нет более раннего рейса Turkish Airlines в ваш пункт назначения(!),
5) авиакомпания не помогает с визой и не оплачивает ее,
6) отель предоставляется максимум на двое суток.
У нас более ранний рейс в Киев был, но всего через 40 минут после прилета в Стамбул, так что он даже не показывался при бронировании, но мы на всякий случай подождали, пока этот самолет улетел, и тогда уже пошли оформлять поселение в отель :)
Во время карантина стоповер может не работать, проверяйте на сайте Turkish Airlines.
Все условия здесь: https://www.turkishairlines.com/en-us/flights/stopover/
Куда бежать
Сначала нужно пройти паспортный контроль и получить багаж. Мы еще на регистрации попросили зарегистрировать наш багаж сразу до Киева, так что сумки не ждали.
При выходе из таможни нужно пойти направо по правой стороне, сразу перед Старбаксом находится окошко Turkish Airlines Hotel Desk. Туда нужно подать свой посадочный, и они сами все организуют.
Людей отвозят не по одному, а набирают группу, так что может придется подождать. Мы были из последних в группе, поэтому ждали минут пять. Потом они выходят с кучей распечаток и посадочными и вызывают пассажиров. Нас везли в отель на небольшом автобусе, и там снова вызывали по списку и давали ключи от номеров. Завтрак был включен, но он начинался в 6 утра, а мы выезжали в 5, так что его пропустили. Утром нас отвезли обратно в аэропорт.
Какой отель ожидать
Нас поселили в Courtyard Marriott, также возят в Marriott Renaissance, Akgün, Wow Airport Hotel, DoubleTree, Wyndham, Radisson Blu, Hilton Garden, Gonen Hotel Istanbul.
Забронировать заранее отель нельзя, только лично обратившись в Hotel Desk.
Отель был очень приличный, хотя и не такой навороченный как Marriott в Копенгагене. Но у нас на этаже была какая-то шумная группа дедушек среднеазиатской наружности, которые что-то орали в коридоре и громко стучались во все двери, включая нашу. В десять вечера, после 13-часового перелета не было никакого желания это слушать, так что пришлось позвонить на ресепшен, и тогда эти крики прекратились.
Как воспользоваться бесплатной экскурсией от Turkish Airlines
На экскурсию можно записаться в том же Hotel Desk, заранее забронировать нельзя.
Условия следующие:
1) услуга доступна только в Стамбуле, и только при перелете обоими сегментами с Turkish Airlines,
2) вы не воспользовались бесплатным отелем от Turkish Airlines по тому же самому бронированию,
3) время пересадки в Стамбуле меньше 24 часов,
4) после экскурсии должно оставаться достаточно времени на то, чтобы успеть на следующий рейс,
5) расписание экскурсий: 08:30-11:00, 09:00-15:00, 09:00-18:00,12:00-18:00 и 16:00-21:00 каждый день,
6) в экскурсию не включены никакие билеты в музеи, еда и т.п.
7) авиакомпания не помогает с визой и не оплачивает ее.
Вообще, перелет с туркишами был комфортным, сидения были ок, еду давали вкусную и достаточно, всякие напитки были в наличии, за просмотр фильмов денег не брали, на длинный перелет дали тапки-маски-бируши. Нам еще повезло, что наш сосед ушел сидеть с друзьями, и мы были вдвоем на трех креслах, а то было бы тесновато.
Что делать, если турки задержали или отменили рейс?
Получите до €600 компенсации в случае: задержки или отмены рейса, отказа в посадке, пропущенной пересадки на европейские и турецкие рейсы.
Compensair возьмет на себя всю юридическую работу за комиссию. Не получилось - ничего не платите. Нужны только информация о рейсе и номер билета/бронирования.
Срок давности рейса до 6 лет! Проверьте свой случай за 2 минуты с помощью виджета: